Ušetřete náklady za telefon, aneb jak vyjednat s operátorem levnější služby?

Napsáno: 24. 4. 2013 20:00
Autor článku: Marcel Meralai
Ušetřete náklady za telefon, aneb jak vyjednat s operátorem levnější služby?

Je krize, doba je krutá, není práce, přijdou přírodní pohromy. Tak dobře, teď už trošku přeháním, nicméně vraťme se ke krizi. V dnešní době jsou lidé obezřetnější na to, jaké mají výdaje, alespoň takto hovoří statistiky. Mediální masáž o nedostatku všeho a věčné krizi, lidi přiměla si trošku více vážit svých těžce vydřených peněz. Napadlo vás, že byste tedy mohli ušetřit i za telefonní výdaje? Mnohé z Vás jistě ano, ale pro ty ostatní je tu právě náš článek, kde si shrneme pár rad, které dost možná pomůžou trošku ztloustout vaší peněžence.

 

 

Byly doby, kdy operátoři rázně diktovali ceny za své služby a my jsme pouze mohli pokyvovat hlavami a platit. Celkově Česká republika patří k těm zemím, které stále tak trošku pro operátory působí jako "dojné kravičky" a za služby platíme opravdu hodně ve srovnání se sousedními státy. To dnes už je doba trošku jiná, konkurenční boje odstartoval, no nebudeme to přehánět - spíš lehce nakopnul, minulý rok příchod čtvrtého operátora Bleskmobil, který se svým sloganem "Váš ochránce mobilních práv" tak trošku vsázel právě na obecné povědomí, které se po ČR už nějakou dobu šíří a hlásá "Proč jinde levně a u nás tak draze?". Úspěch příchodu Bleskmobilu na náš trh necháme posoudit jiné, zajímavým faktem byla právě cena jakou nasadil, tedy 2.50 Kč za minutu hovoru. Ještě zajímavější bylo, jak dokázali naši operátoři na tuto cenu přímo bleskově zareagovat a nasadit ji minimálně na stejnou hodnotu.

 

V současné době tu máme další fenomén, který zahltil nejednu telefonní linku operátorů - neomezené volání. Jako první s ním přišla Telefonica za 749 Kč, to zřejmě dost otřáslo zbylými hráči na trhu. Pod vidinou utíkajících zákazníků honem vymysleli své vlastní tarify. Jako první zareagoval Vodafone, který nabídl neomezený tarif za 691 Kč a jako poslední T-Mobile za 749 Kč. Slušná reakce, co říkáte? Takže z pohledu obyčejného platícího člověka toto vypadá asi takto - celou dobu to nešlo a najednou to jednomu operátorovi nedá a zavede neomezené tarify, čímž strhne řetězovou reakci zbylých dvou. Pomalu se tedy dostáváme k jádru pudla - Kde vlastně mají naši operátoři cenové limity?

 

Ať už se jedná o obyčejný tarif nebo neomezený, jedna věc už je v současné době jasná - naši operátoři mají prostor pro slevu a individuální ústupky tarifním zákazníkům. Samozřejmě neschválí vše, co si na ně vymyslíte a tak jsme dali dohromady pár bodů, jak byste se měli chovat, popř. připravit na samotný hovor s operátorem.

 

  • Máte předplacenou kartu? Zvažte paušál. - Pokud patříte k lidem, kteří si vystačí s kreditem 300 Kč dva měsíce a ještě vám zbude, tak pro vás asi paušál není to pravé. Pokud víte bezpečně, že za měsíc utratíte na kreditu 300 Kč a více, už byste měli zvažovat paušál. Ptáte se proč? V očích operátora stoupnete, protože se stanete tzv. stálým klientem, byť vaše útrata nebude převyšovat zmiňovaných 300 Kč a přesně o takovéto klienty nechce žádný operátor přicházet.
  • Než budete volat operátorovi o slevu, jasně si ujasněte, co chcete a za jakých podmínek. Samozřejmě si nemůžete dát za cíl 50% slevu u paušálu, kde platíte 350 Kč měsíčně :). Další cíle, co připadají v úvahu je úprava vaší dosavadní nabídky, např. větší FUP limit k internetu nebo více volných minut.
  • Zmapujte si nabídky od konkurence, které by vás eventuálně zaujaly - i když nebudete chtít přejít, je dobré znát konkurenci.
  • Ptejte se známých - máte v okolí někoho známého, který mobil nedá z ucha? Pak pravděpodobně i on měl možnost dostat lepší nabídky přímo od operátora a možná ani nemusel smlouvat. Nevadí, jestli má jiného operátora, strategie je vesměs stejná. Zeptejte se, kolik platí za minutu hovoru a další věci co vás zajímají, dostanete tak reálný podklad toho, jak je operátor schopen srazit cenu - když se chce.
  • Mějte dobrou platební morálku - o nic nechce operátor přijít více jako o bezproblémového zákazníka, který vždy věděl, kdy má hradit své závazky.
  • Nejdůležitější bod - seberte odvahu a zavolejte na linku operátorovi. Možná se to zdá jako banalita, ale pro mnohé lidi to může představovat problém prosadit si u někoho právě to své, asertivní chování je zde na místě.

 

Pokud budete volat na operátora, řeknete mu svojí představu ceny nebo služeb a on vám přesto oznámí, že to není možné, nezoufejte - zdaleka není nic ztraceno. Na tuto taktiku blafování platí opět pouze blafování - tedy oznamte svému operátorovi s klidným hlasem a slušnou formou, že je vám to tedy líto, ale v takovém případě přejdete ke konkurenci. Jaká to bude konkurence a za jakých podmínek nezmiňujte, jen se ještě operátora zeptejte, jaké máte podniknout kroky k tomu, abyste úspěšně převedli své stávající číslo k novému operátorovi. Operátor vám oznámí, že je třeba získat kód na převod čísla od nového operátora, který pak nahlásíte jemu (stávajícímu op.), touto informací hovor můžete ukončit a teď už jen postačí čekat. Čekat budete na volání s výhodnější nabídkou od vašeho stávajícího operátora, protože pokud oznámíte tímto způsobem váš nezávazný odchod, operátor si to zaznamená a dále bude projednávat možnosti, jak vás od přechodu ke konkurenci odradit. 

 

Výsledkem pak může být 50% sleva tarifu, možnost vzít si zvýhodněný telefon dřív než na něj máte nárok nebo např. dvojnásobný FUP limit mobilního internetu k neomezenému tarifu. Toto jsou reálné výsledky u operátorů z našich končin, takže teď už je to pouze na vás, hodně štěstí. Do komentářů nám můžete dát vědět, jak jste uspěli vy.

 


Sdílet na FaceBook

Komentáře

  • 1

Přidat komentář

Pokud chcete psát komentáře, prosíme, přihlašte se.

Podobné články:

ROOT - velký přehled návodů k ROOTu pro nejrůznější značky telefonů a tabletů [Návod]ROOT - velký přehled návodů k ROOTu pro nejrůznější značky telefonů a tabletů [Návod]
ROOT je jedna z nejzákladnějších a nejrozšířenějších úprav OS Android, otevírá cestu k nejrůznějším aplikacím a vychytávkám, které Vám pomohou využít váš telefon a tablet na maximum. V tomto článku najdete seznam návodů pro nejrůznější typy přístr...
Jak ovládat hry na Android pomocí Gamepadu - Sixaxis ControllerJak ovládat hry na Android pomocí Gamepadu - Sixaxis Controller
Mobilní hry poslední dobou zažívají vcelku slušný boom. Na Android se dočkáváme stále častěji plnohodnotných PC předělávek a dalších kvalitních titulů, už to není pouze o "natahování ptáku na praku", což je jedině dobře. Ovšem  stále může pro někt...
Android 5.0 Lollipop, aneb co od něj čekat? [Téma]Android 5.0 Lollipop, aneb co od něj čekat? [Téma]
Google před několika dny oficiálně představil novou verzi operačního systému Android, pojmenovanou Lollipop 5.0 (lízátko), která přináší spoustu změn ve vzhledu i funkčnosti. Některé byly částečně odhaleny už před představením – v zuřivém tornádu ...
Samsung Gear Fit - hodinky co nebudete chtít sundat! [Recenze]Samsung Gear Fit - hodinky co nebudete chtít sundat! [Recenze]
Samsung Gear Fit jsou první chytré hodinky s prohnutým AMOLED displayem. Samsung v tomto případě vsadil na elegantní design, který doplnil o pokročilé funkce. A jak Gear Fit obstál v našem redakčním testu? To se dozvíte v dnešní recenzi. ...
Android aplikace pro ženy 1.dílAndroid aplikace pro ženy 1.díl
  Chytré telefony a tablety rozhodně nevyhrazují pohlaví a tak si tato intuitivní zařízení našla i mnoho majitelek různé věkové kategorie. Možná někdy ne úplně pro použití všech jejich mo...
© 2017 Copyright mobile-effect.cz. All rights reserved. Created by Pavel Polák.
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace